Política de Privacidade
Última atualização: 26 de julho de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a Acceris Digital Studio coleta, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais das pessoas que visitam o site acceris.com.br ou entram em contato conosco por meio dele.
Tratamos os dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).
02Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece
Quando você preenche o formulário de contato do site, coletamos:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Nome da empresa (campo opcional)
- Serviço de interesse
- Se a sua empresa já utiliza algum sistema de CRM
- A mensagem que você escreve sobre o seu projeto ou desafio
Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, coletamos automaticamente:
- Dados de navegação e uso do site, como páginas visitadas, tempo de permanência, profundidade de rolagem e cliques em botões
- Informações técnicas do dispositivo e do navegador, incluindo endereço IP, tipo de dispositivo e sistema operacional
- Parâmetros de origem do tráfego (UTM), que identificam por qual campanha, anúncio ou canal você chegou até o site
- Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes
Não solicitamos nem coletamos dados pessoais sensíveis (como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde ou biométricos), tampouco dados de crianças e adolescentes. O site não é direcionado a menores de 18 anos.
03Para que usamos os dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu contato e apresentar proposta comercial | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Entender de qual campanha ou canal vieram os contatos, para avaliar o desempenho da nossa divulgação | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir e melhorar o desempenho, a usabilidade e o conteúdo do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Exibir e mensurar anúncios em plataformas de publicidade, incluindo públicos personalizados | Consentimento (art. 7º, I), manifestado pela aceitação de cookies |
| Cumprir obrigações legais, regulatórias ou exercer direitos em processos | Obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI) |
Não utilizamos seus dados para tomar decisões automatizadas que afetem seus interesses, nem vendemos dados pessoais a terceiros.
04Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, sempre limitado ao necessário:
- Google (Google Analytics e Google Ads) — medição de audiência e desempenho de anúncios
- Meta (Facebook e Instagram) — mensuração e veiculação de anúncios por meio do Meta Pixel
- Provedor de hospedagem — armazenamento e disponibilização do site
- Sistema de CRM e ferramentas de automação — organização e acompanhamento dos contatos recebidos
Parte desses fornecedores está sediada fora do Brasil, o que pode envolver transferência internacional de dados. Nesses casos, buscamos fornecedores que adotem cláusulas contratuais e salvaguardas compatíveis com a legislação aplicável.
Também poderemos compartilhar dados quando houver determinação de autoridade competente ou obrigação legal.
05Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para as seguintes finalidades:
- Necessários: permitem o funcionamento básico do site
- Analíticos: ajudam a entender como o site é utilizado (Google Analytics)
- Publicidade: permitem medir resultados de campanhas e exibir anúncios mais relevantes (Meta Pixel, Google Ads)
Também utilizamos o armazenamento de sessão do navegador para guardar temporariamente os parâmetros de origem (UTM) enquanto você navega, de modo que possamos identificar por qual canal o contato chegou até nós.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar o funcionamento de partes do site.
06Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para o atendimento da solicitação e para o eventual relacionamento comercial decorrente dela. Dados de navegação e mensuração são mantidos conforme os prazos das ferramentas de análise utilizadas.
Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou outra hipótese prevista na LGPD.
07Seus direitos como titular
A LGPD garante a você, a qualquer momento e de forma gratuita, o direito de:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para marketing@acceris.com.br. Responderemos no menor prazo possível, podendo solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
08Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações recebidas.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança relevante que possa acarretar risco ou dano aos titulares, adotaremos as providências cabíveis e faremos as comunicações exigidas pela legislação.
09Sites e serviços de terceiros
Nosso site pode conter links para páginas externas, como redes sociais e perfis profissionais. Esta Política se aplica apenas ao nosso site — recomendamos que você consulte as políticas de privacidade dos serviços de terceiros que acessar.
10Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no topo da página. Recomendamos que você a consulte periodicamente.
11Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política e ao tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para:
- E-mail: marketing@acceris.com.br
- Site: acceris.com.br